Cómo recordar al cliente una cita
Los estudios demuestran que el 80% de los estadounidenses comprueban sus teléfonos a los quince minutos de despertarse y revisan sus teléfonos una media de 150 veces al día.
A continuación, repasaremos las estrategias y estadísticas de los mensajes de texto, lo que debe tener en cuenta a la hora de redactar su texto, y le mostraremos algunas plantillas y un ejemplo de flujo de mensajes de texto para citas y cuándo puede utilizarlo.
Las partes esenciales de un recordatorio incluyen el nombre del contacto y los detalles del evento. El nombre del contacto añade personalización a su mensaje de confirmación de la cita, una estrategia probada para aumentar las ventas.
Según un estudio de Infosys, el 74% de las empresas que aplicaron el marketing personalizado vieron aumentar sus ventas. El mismo estudio también reveló que el 61% de esas empresas también vieron un aumento de los beneficios, y el 55% vieron un aumento de la lealtad.
Una vez que se haya dirigido a su asistente por su nombre, debe pensar en qué otra información sería útil para que la cita se desarrolle sin problemas. Tenga en cuenta que sus mensajes deben ser claros y concisos.
Pedir una cita por correo electrónico
Confirmar los compromisos mantiene los calendarios de las oficinas en orden y ayuda a las empresas a alcanzar su potencial de ingresos. Sin embargo, llamar a los clientes para recordarles las próximas citas es caro y requiere mucho tiempo. El envío de textos de confirmación de citas podría ser la solución que está buscando.
A diferencia de los recordatorios de llamadas telefónicas tradicionales, los recordatorios de citas por SMS ofrecen una solución barata y eficaz para confirmar los horarios de las citas. Y como el 98% de los mensajes SMS se leen, puede garantizar prácticamente que los clientes vean sus textos.
Frases para hacer citas
Personalice la interacción con sus clientes en cada paso. Defina sus pasos y cree mensajes de texto de confirmación de citas para todas sus reservas. Establezca recordatorios por SMS justo antes de las citas, y envíe notas de agradecimiento o mensajes de solicitud de comentarios a todos sus clientes.
Cree mensajes de texto de recordatorio de citas de forma personalizada utilizando campos dinámicos. Configure plantillas para los recordatorios por SMS que contengan el nombre del cliente, la fecha y la hora, el precio del servicio o los detalles de la ubicación, todo extraído de los detalles de la cita.
Una aplicación de recordatorios por SMS que le permite controlar completamente el momento exacto de envío de sus mensajes. Establece una o varias horas de envío para cada mensaje. Si tienes un mensaje preferido que te gustaría añadir a cada cita, simplemente establece el mensaje como predeterminado, por ejemplo, 1 hora antes del recordatorio de la cita.
Si elige enviarlos a través de nuestro sistema, los recordatorios son totalmente automáticos. Como suscriptor Ultimate, obtendrá 500 mensajes GRATIS cada mes. Si los agota, puede comprar mensajes adicionales desde 50 mensajes (3,49 euros) hasta 500 (32,99 euros). Si añades empleados adicionales a tu cuenta, recibirás 100 mensajes/personal pagado/mes. Los mensajes extra no utilizados se trasladan al siguiente ciclo de uso mensual, tras el cual caducan.
Recordatorio sms
Según Text Anywhere, los mensajes de texto tienen una tasa de apertura del 98%. Esto significa que 98 de cada 100 mensajes de texto que recibe una persona se abren. Para las empresas, esta estadística es enorme. Las empresas utilizan cada vez más el software de recordatorio de texto o sms.
Por ejemplo, si eres un dentista, cada vez que un paciente acuda a una limpieza programada, pregúntale si quiere un recordatorio por texto, correo electrónico, teléfono o tarjeta postal. Lo más probable es que haya un número creciente de personas que prefieran un simple texto. Si dicen que quieren un mensaje de texto, copie su número de teléfono, póngalo en un nuevo texto programado y olvídese.
Los servicios de recordatorio por mensaje de texto son increíblemente fáciles de configurar. Hay un montón de servicios disponibles que hacen que enviar y programar recordatorios de citas por mensaje de texto a tus clientes sea muy fácil. Es tan fácil como introducir un número de teléfono, seleccionar la fecha y la hora, introducir el mensaje y programar.
Una vez que su cliente se acostumbre a recibir esos recordatorios de mensajes de texto programados, estará más dispuesto a recibir textos relacionados con el marketing. Sin embargo, tenga cuidado con los mensajes de texto. Incluso más que con el correo electrónico, debe asegurarse de que lo que se envía es increíblemente valioso para su cliente.