Cómo Evitar Fraudes en Trámites de Gobierno
Aprende a identificar sitios web oficiales y reconoce los métodos de estafa más habituales en trámites de pasaporte, actas y citas federales.
4 Reglas para Identificar un Trámite Oficial
1. La terminación obligatoria: .gob.mx
Los portales institucionales de dependencias federales y estatales concluyen estrictamente en .gob.mx. Desconfía de extensiones comerciales como .com, .com.mx, .org, .online o .site que imitan logotipos oficiales.
2. Citas sin costo previo
Agendar una cita para pasaporte en la SRE o para tu firma electrónica en el SAT no tiene ningún costo. Lo único que se abona son los derechos federales, y se realiza directamente con la línea de captura oficial en bancos autorizados.
3. Formato oficial de pago e5cinco
Los pagos de derechos federales se realizan mediante la hoja de ayuda oficial e5cinco en sucursales bancarias (BBVA, Banorte, Santander, Citibanamex, HSBC) o en sus portales de banca en línea reconocidos.
4. Canal oficial de WhatsApp verificado
El canal oficial de WhatsApp de la Secretaría de Relaciones Exteriores cuenta con la insignia verde de verificación (+52 55 8932 4827). Cualquier otro número sin verificación no pertenece al gobierno.
Canales oficiales de denuncia
Si detectas una página fraudulenta o fuiste víctima de un engaño, puedes reportarlo ante las autoridades de ciberseguridad:
- • Guardia Nacional (Ciberdelincuencia): Teléfono 088 o correo [email protected].
- • SRE Quejas y Denuncias: [email protected].
- • SAT Denuncias: 55 8852 2222 o portal sat.gob.mx.